TRYGtræning i deeskalering

Om donationen

Når sygehuspersonale udsættes for verbale og/eller fysiske udfald fra vrede patienter eller pårørende, kan det gå alvorligt ud over deres mentale sundhed og medføre bl.a. sekundær traumatisering, nedsat tolerancetærskel, søvnforstyrrelser, hjertebanken og mistet arbejdsevne. Det er derfor vigtigt, at personalet lærer at aflede og håndtere potentielle konfliktsituationer gennem deeskalering, der er en social interaktiv proces, hvor patienten guides mod en roligere personlig sindstilstand. Denne donation går således til at udvikle og afprøve en kompetencestation, som gennem træning og test af praktiske og sociale færdigheder øger personalets tolerancetærskel og evne til at deeskalere vrede patienter og truende situationer. Kompetencestationen er en undervisningsform, hvor træningen forankres lokalt og gennemføres i et kollegialt fællesskab, hvilket betyder, at man ikke skal væk fra sin arbejdsplads, og at læringen integreres i dagligdagen, fx på et personalemøde. Projektet gennemføres på fire sygehuse i Region Sjælland.